FAQ
У ВАС Є БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА?
Так, для замовлень від 2000 грн доставка по Україні безкоштовна
ВИ ДОСТАВЛЯЄТЕ ЗАМОВЛЕННЯ ЗА КОРДОН?
Так, ми доставляємо косметику до США, в країни ЄС, ОАЕ
СКІЛЬКИ ЧАСУ ТРИВАЄ ДОСТАВКА
По Україні замовлення прибувають зазвичай за 1–3 дні. За кордон — від 7 до 14 днів, залежно від країни та поштового оператора.
З КИМ Я МОЖУ ПРОКОНСУЛЬТУВАТИСЬ СТОСОВНО ОКРЕМИХ ІНГРІДІЄНТІВ КОСМЕТИКИ SKIN CARE CLUB ТА ЇЇ ВИКОРИСТАННЯ?
Наша команда залюбки допоможе вам і проконсультує з будь-яких питань про засоби і склад косметики. Напишіть на в Direct Instagram або надішліть своє питання за електронною адресою hello@skincare-club.store
ЧИ МОЖЛИВИЙ ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ КОСМЕТИКИ?
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19 березня 1994 року, косметичні засоби не підлягають поверненню чи обміну.
Якщо ваш товар був пошкоджений під час доставки, має дефект або не відповідає замовленню — можливий обмін. У такому випадку, будь ласка, одразу після отримання замовлення на пошті зв’яжіться з нашою командою підтримки за електронною адресою hello@skincare-club.store або напишіть нам в Direct Instagram.
ДО КОГО МЕНІ ЗВЕРНУТИСЬ, ЯКЩО Я НЕ ОТРИМАЛА ІНФОРМАЦІЮ ПРО СВОЄ ЗАМОВЛЕННЯ?
Після оформлення замовлення на сайті з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей замовлення. В день відправки замовлення вам надійде повідомлення з даними про дату прибуття посилки та вартість доставки. У випадку, якщо ви не отримали повну інформацію про доставку, ви завжди можете уточнити деталі в особистому повідомленні в Instagram
ДЕ ВИГОТОВЛЯЮТЬ КОСМЕТИКУ ВАШОГО БРЕНДУ?
Продукти Skin Care Club виробляють на закордонних потужностях із сучасними лабораторіями та дотриманням світових стандартів якості. Кожен засіб розроблений Валерією Лук’янець, лікарем-дерматологом і засновницею бренду, у співпраці з провідними технологами у сфері косметики.
ВИ ТЕСТУЄТЕ КОСМЕТИКУ НА ТВАРИНАХ?
Ми не проводимо тестування на тваринах і принципово не підтримуємо таку практику. У виробництві ми орієнтуємось на сучасні наукові методи тестування та працюємо лише з партнерами, з якими маємо спільні цінності.
ЧИ МОЖНА КОРИСТУВАТИСЬ ВАШОЮ КОСМЕТИКОЮ ПІД ЧАС ЛІКУВАННЯ НА РЕТИНОЇДАХ?
Так. Наші формули створені, щоб підтримувати бар’єр шкіри, заспокоювати і глибоко зволожувати. Саме цього найбільше потребує шкіра під час терапії ретиноїдами. Активи на основі Calm Active Oat, амінокислотний комплекс PRODEW® 500 та багаторівневі зволожуючі компоненти у складі засобів допомагають зменшити сухість, лущення та чутливість.
Водночас пам’ятайте: ретиноїди роблять шкіру більш реактивною, тому вводьте догляд поступово й уникайте поєднання з активними кислотами без рекомендації дерматолога.
ЧИ БЕЗПЕЧНО ВИКОРИСТОВУВАТИ КОСМЕТИКУ SKIN CARE CLUB ПІД ЧАС ВАГІТНОСТІ?
Наші продукти є безпечними для використання під час вагітності та грудного вигодовування. Наші формули не містять агресивних компонентів. Склад кожного продукту насичений інгредієнтами, які підтримують здоровий стан і комфорт шкіри.
Перед застосуванням наполегливо рекомендуємо ознайомитись зі складом косметики і проконсультуватись з вашим лікарем у випаду наявності індивідуальної чутливості до певних активних компонентів.
ДО КОГО МЕНІ ЗВЕРТАТИСЬ, ЯКЩО У МЕНЕ ВИНИКЛА НЕБАЖАНА РЕАКЦІЯ ПІСЛЯ ВИКОРИСТАННЯ ВАШОЇ КОСМЕТИКИ?
Ваша безпека для нас на першому місці. Якщо раптом з’явилась небажана реакція, припиніть використання засобу і напишіть нам на електронну адресу hello@skincare-club.store або в Direct Instagram. Ми завжди поруч і готові знайти рішення.
